コールセンター代行サービスで電話受付業務をアウトソーシングするなら

各種お支払い方法に対応

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無料

こんなお悩みありませんか?

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電話受付サービスの費用を抑えたい
確実に電話を取ってくれているか不安
受付で確認してほしい項目がある
トラブル時は電話連絡をしてほしい
急ぎで電話受付を設けたい

KUPコミュニケーションズが選ばれる
5つの理由

月額税込1.1万円
格安対応

平日9:00-18:00対応プランなら月額1.1万円(税込)でスタートすることが可能です。電話受付業務にかかる人件費などのコストを削減します。

                          

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平均応答率
90%超

一般的に80%以下の応答率の場合には、人員不足が考えられます。当社は平均で90%以上の応答率を維持する体制が整っています。

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ヒアリング項目を
自由に設定

最大10項目までのヒアリング項目が設定できるので、電話代行の業務をしっかりサポートいたします。簡易回答や対応完結も可能です。

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緊急時も安心の
架電通知

トラブルが発生した際には架電通知で即時に連絡することが可能なため、緊急時の頼れるコールセンター代行としてもご活用ください。

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導入開始まで
最短3営日

急ぎでの対応が必要な場合にもご安心ください。最短3営業日での導入が可能なので、必要になったタイミングですぐに受付業務が開始できます。
                          

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コールセンター代行サービスで
電話受付業務をアウトソーシングするなら
KUPコミュニケーションズ

導入開始まで
最短3営業日

3つのメリット

土日祝・営業時間外の
電話待機が不要

土日祝や営業時間外でも一次対応を代行するため、社員が電話当番で出勤する必要がなくなります。プライベート時間の確保や働き方改革の実現にもつながります。

人件費/精神的負担を
削減可能

社員の電話待機や夜間対応の負担を削減し、働き方の多様化を実現できます。外注することで人件費も抑えられ、心理的負担の軽減と経費削減を同時に達成できます。

24時間の受付対応で
新規の取り逃しを防止

夜間や休日に入る新規顧客からのお問い合わせも取り逃さず、機会損失を減らします。コールセンターが24時間体制で受付を代行し、機会の最大化に貢献します。

報告レポートのサンプル

受電数や受電率は、ヒアリング項目とあわせて整理して、
シート共有にてご報告いたします。

※クリックで画像を拡大可能です。

このような業種で活用されています

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民泊運営

少数件数の予約・トラブルの電話代行です。

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不動産管理

エアコン故障など緊急一次受付も可能です。

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小規模通販事業

専用番号で顧客対応を強化するのに最適です。

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イベント運営会社

平日問合せ窓口として活用されています。

システム保守会社

障害受付と緊急架電で迅速対応が可能です。

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建物管理会社

月数十件程度の受付にも対応しています。

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飲食店運営

予約受付やクレーム対応を代行します。

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サービス業全般

少量の電話代行でも低コストで導入可能です。

料金

一次対応以外のプランをご希望の場合にはご相談ください。

※一次対応とは、お問い合わせをいただいた際に、
最初に内容をヒアリングするところまでを指します。

プラン	対応上限数/料金
平日9:00-18:00 一次対応プラン	1ヶ月間100件まで/ 月額1.1万円(税込) 上限数以上の受付 222円(税込)/件
24時間365日一次対応プラン	1ヶ月間30件まで/ 月額3.3万円(税込) 上限数以上の受付 1210円(税込)/件

選べるお支払い方法

お支払いは原則クレジットカードですが、
当月のご契約分を当月末に口座振込にてお支払いも対応可能です。

コールセンター代行サービスで
電話受付業務をアウトソーシングするなら
KUPコミュニケーションズ

導入開始まで
最短3営業日

他社比較

料金

専用番号発行

柔軟なヒアリング設定

緊急時の架電通知

平均応答率

KUP

コミュニケーションズ

◎

月額税込1.1万円～

◎
可能

◎

10項目まで設定可

◎

SMS・メール・架電で

即時通知

◎

90%超

他社1

△
月額3万円～

△
オプション対応

△
項目制限あり

△
メール通知のみ

△
80%台

他社2

△
月額5万円～

×
対応不可

△
項目制限あり

×
通知方法限定

×
70%台

他社3

△
月額4万円～

△
オプション対応

△
項目制限あり

△
オプション対応

△
80%台

ただ今多くのご相談をいただいております。
お早めにご相談ください。

ご依頼いただいた
お客様の声

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「業務に集中できるようになった」
業種:不動産管理
従業員数:50名未満

弊社は不動産管理業で、夜間や土日祝日も電話対応が発生していました。従業員が順番に当番制で対応していましたが、夜間や休日の対応は精神的にも肉体的にも負担が大きく、解決が急務でした。そこで夜間・土日祝日の電話一次対応をお願いしました。必要事項をヒアリングしてもらうことで緊急性を事前に判別でき、従業員の心理的負担も大幅に削減されました。今では安心して業務に集中できるようになり非常に助かっています。

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「従業員が休日を確保できた！」
業種:システム開発
従業員数:30名未満

弊社は業務用システムを開発しており、納品先はスーパーやコンビニなど多岐にわたります。これまではシステム異常があると夜間や休業日でも営業スタッフに問い合わせが入り、対応が大変でした。夜間や土日の電話一次受付をKUPコミュニケーションズ様にお願いしたところ、営業スタッフは休日をしっかり確保できるようになり、従業員満足度が大幅に向上しました。安心して本業に集中できるようになり、導入して良かったと感じています。

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「柔軟に対応してもらえる！」
業種:カプセルトイ店舗の運営
従業員数:100名未満

弊社はショッピングモールや駅構内でカプセルトイを設置運営しています。異常があった際に近隣店舗やモールにご迷惑をおかけすることがあり、課題でした。そこで電話対応業務をKUPコミュニケーションズ様に依頼しました。交換対応に必要な情報もヒアリングしてもらえ、お客様満足度が向上し、近隣店舗にも迷惑をかけなくなりました。他社ではヒアリング内容やデータベース登録が限定的でしたが、柔軟に対応してもらえて大変満足しています。

対応エリア

お気軽に
ご相談ください！

全国対応可能

年中無休で対応

会社紹介

株式会社KUPコミュニケーションズ

当社は、コールセンター代行サービスをはじめとしたお客様業務のサポートを通じてお客様の業務効率化と顧客満足度向上に貢献してまいりました。柔軟かつスピーディなサービスを特長として創業以来、お客様一人ひとりの課題に真摯に向き合い、信頼と実績を積み重ねてきた私たちは、今後も多様なニーズに応えるパートナーとして、最適な解決策をご提案いたします。

                            

●会社概要

代表名：田淵 祐太郎
住所　：大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 
連絡先：0120-554-134
事業　：コールセンター・オンライン事務代行サービス

                              

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電話受付業務をアウトソーシングするなら
KUPコミュニケーションズ

導入開始まで
最短3営業日

ご利用の流れ

step1

ご相談

お電話またはフォームにてお気軽にご相談ください。担当スタッフより改めてご連絡させていただきます。
step2

ヒアリング

課題・ご希望をお伺いし、ヒアリング項目や通知方法、緊急時対応などを決定し見積りを出します。

ここまで無料！費用が合わなければお断りOK!

step3

ご契約

スタッフがヒアリングした内容を基に作成したお見積り内容にご納得いただけたらご契約いただきます。
step4

番号発行・設定

受付窓口のフリーダイヤルの発行と、メール/SMS/架電通知等の各種設定を確認、設定します。
step5

サービス開始

最短3営業日で電話受付サービスを開始できます。受付対応した内容は、記録し共有いたします。

よくあるご質問

Q 電話代行サービスの導入でどのようなメリットがありますか？

社員の負担を軽減し、業務効率を向上させられる点が大きなメリットです。少数件数の電話でも受付漏れを防げ、機会損失を減らせます。専用番号で信頼性を高め、架電通知で緊急時も安心対応が可能です。

Q 短期間だけの利用もできますか？

はい、キャンペーンや繁忙期など一時的な利用も可能です。最低契約期間などの詳細はプランによって異なりますので、ご状況に応じてご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q 架電通知はどのように使えますか？

緊急時に即時電話でお知らせする機能です。トラブル対応が必要な場合など、SMSやメール通知だけではなく架電でも知らせることで救急時にもスムーズな対応が可能です。

Q コールセンター代行会社の選び方がわからないので教えてください。

料金の明確さ、柔軟な対応、専用番号の有無、緊急通知の有無、実績などがポイントです。当社は格安で対応し、専用番号での対応や緊急連絡も可能です。少数件数でも安心して導入できます。

Q どの業種でも利用可能ですか？

はい、通販、不動産管理、民泊、システム保守、イベント運営、飲食店など幅広い業種に対応しています。少量の電話でも対応可能で、ヒアリングや通知方法も柔軟に設定できます。

Q どのくらいで利用開始できますか？

お申込みから最短3営業日で開始可能です。ヒアリング後に専用番号発行や通知設定を行い、すぐに運用開始できます。繁忙期や急ぎの場合も安心してご利用いただけます。

ただ今多くのご相談をいただいております。
お早めにご相談ください。

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大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 29F1-1-1

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