建物管理会社
月数十件程度の受付にも対応しています。
こんなお悩みありませんか？
緊急時のために電話窓口をおく必要がある
社員の時間外電話対応が負担
問い合わせ専用電話番号を設けたい
名前や要件だけでなく簡単なFAQには答えてほしい
土日祝日や深夜でも電話対応の質を担保したい
KUPコミュニケーションズがそのお悩みをすべて解決します！
KUPコミュニケーションズの5つの特徴
月額税込3.3万円～格安対応
365日24時間対応で月額3.3万円(税込)でスタートすることが可能です。電話受付業務にかかる人件費などのコストを削減します。
平均応答率 90%超
一般的に80%以下の応答率の場合には、人員不足が考えられます。当社は平均で90%以上の応答率を維持する体制が整っています。
対応内容を自在にアレンジ可能
貴社システムにログインして情報確認変更対応や、簡易FAQの対応が可能です。
問い合わせ専用電話番号発行
問い合わせ専用電話番号発行により貴社社員の携帯電話への転送による心理的ストレスや人件費の削減、オフィスでの社内待機を削減できます。
導入開始まで最短3営業日
急ぎでの対応が必要な場合にもご安心ください。最短3営業日での導入が可能なので、必要になったタイミングですぐに受付業務が開始できます。
お問い合わせからお見積もり取得まで24時間以内
お電話でのご相談はこちら
050-1732-1639
24時間対応・見積無料
導入開始まで最短3営業日
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なぜここまで安いのか？
品質を下げているからではありません。 中小企業に本当に必要な機能だけに絞り、 無駄な固定費・過剰な体制を省いているからです。
対応業界・導入事例
クリニック
予約対応や簡易問い合わせ対応にご利用いただいております。
飲食店運営
予約受付やクレーム対応を代行します。
小規模通販事業
専用番号で顧客対応を強化するのに最適です。
イベント運営会社
平日問合せ窓口として活用されています。
民泊運営
周辺住民からの苦情対応、予約や備品問い合わせにご利用いただいております。
サービス業全般
少量の電話代行でも低コストで導入可能です。
システム保守会社
時間外の障害対応や簡易Q＆A対応に対応しています。
ご依頼いただいたお客様の声
業務に集中できるようになった
業種：不動産管理従業員数：50名未満
弊社は不動産管理業で、夜間や土日祝日も電話対応が発生していました。従業員が順番に当番制で対応していましたが、夜間や休日の対応は精神的にも肉体的にも負担が大きく、解決が急務でした。そこで夜間・土日祝日の電話一次対応をお願いしました。必要事項をヒアリングしてもらうことで緊急性を事前に判別でき、従業員の心理的負担も大幅に削減されました。今では安心して業務に集中できるようになり非常に助かっています。
従業員が休日を確保できた！
業種：システム開発従業員数：30名未満
弊社は業務用システムを開発しており、納品先はスーパーやコンビニなど多岐にわたります。これまではシステム異常があると夜間や休業日でも営業スタッフに問い合わせが入り、対応が大変でした。夜間や土日の電話一次受付をKUPコミュニケーションズ様にお願いしたところ、営業スタッフは休日をしっかり確保できるようになり、従業員満足度が大幅に向上しました。安心して本業に集中できるようになり、導入して良かったと感じています。
柔軟に対応してもらえる！
業種：カプセルトイ店舗の運営従業員数：100名未満
弊社はショッピングモールや駅構内でカプセルトイを設置運営しています。異常があった際に近隣店舗やモールにご迷惑をおかけすることがあり、課題でした。そこで電話対応業務をKUPコミュニケーションズ様に依頼しました。交換対応に必要な情報もヒアリングしてもらえ、お客様満足度が向上し、近隣店舗にも迷惑をかけなくなりました。他社ではヒアリング内容やデータベース登録が限定的でしたが、柔軟に対応してもらえて大変満足しています。
コールセンター開設までの流れ
ご相談（無料）
お電話またはフォームにてお気軽にご相談ください。担当スタッフより改めてご連絡させていただきます。
ヒアリング（無料）
課題・ご希望をお伺いし、ヒアリング項目や通知方法、緊急時対応などを決定し見積もりを出します。
費用が合わなければお断りOK！
ご契約
お電話またはフォームにてお気軽にご相談ください。担当スタッフより改めてご連絡させていただきます。
番号発行・設定
受付窓口のフリーダイヤルの発行と、メール/SMS/架電通知等の各種設定を確認、設定します。
サービス開始
最短3営業日で電話受付サービスを開始できます。受付対応した内容は、記録し共有いたします。
よくある質問
電話代行サービスの導入でどのようなメリットがありますか？
社員の負担を軽減し、業務効率を向上させられる点が大きなメリットです。少数件数の電話でも受付漏れを防ぎ、機会損失を減らせます。専用番号で信頼性を高め、架電通知で緊急時も安心対応が可能です。
短期間だけの利用もできますか？
はい、キャンペーンや繁忙期など一時的な利用も可能です。最低契約期間などの詳細はプランによって異なりますので、ご状況に応じてご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
架電通知はどのように使えますか？
緊急時に即時電話でお知らせする機能です。トラブル対応が必要な場合など、SMSやメール通知だけではなく架電でも知らせることで救急時にもスムーズな対応が可能です。
コールセンター代行会社の選び方がわからないので教えてください。
料金の明確さ、柔軟な対応、専用番号の有無、緊急通知の有無、実績などがポイントです。当社は格安で対応し、専用番号での対応や緊急連絡も可能です。少数件数でも安心して導入できます。
どの業種でも利用可能ですか？
はい、通販、不動産管理、民泊、システム保守、イベント運営、飲食店など幅広い業種に対応しています。少量の電話でも対応可能で、ヒアリングや通知方法も柔軟に設定できます。
どのくらいで利用開始できますか？
お申込みから最短3営業日で開始可能です。ヒアリング後に専用番号発行や通知設定を行い、すぐに運用開始できます。繁忙期や急ぎの場合も安心してご利用いただけます。
お気軽にお問い合わせください
個人情報保護方針
株式会社KUPコミュニケーションズ（以下「当社」）は、お客様より預かった個人情報の保護を社会的責務と認識し、全従業員が以下の項目に取り組むことを宣言します。
個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によってのみ、個人情報を取得致します。
個人情報の利用について
当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用致します。
当社は個人情報を第三者との間で共同利用、または個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、個人情報の機密保持について契約を定める等の適切な措置を講じます。
個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様が事前に第三者に提供する旨を同意されている場合。
法律等により、提供が必要とされている場合。
個人を識別できない状態で利用する場合。
弊社とお客様の権利、財産、安全などを保護、防御する為に必要であると合理的に判断できる場合。
個人情報の管理について
当社は、個人情報の正確性を保ち安全に管理いたします。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
当社は、個人情報の持ち出し、外部へ送信する行為等による漏えいは行わせません。
個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について
当社は、お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求には、誠意をもって対応します。
なお、当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見・ご質問がございましたら、下記の問い合わせ窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます
Cookie（クッキー）やウェブビーコンについて
当WEBサイトでは、一部のページでCookie（クッキー）やウェブビーコンの仕組みを利用しています。
Cookieとは、WEBブラウザを通してお客さまのコンピューターのハードディスクやメモリーに小さなデータファイルを送ることで、お客さまを確認する仕組みです。ウェブビーコンとは、ウェブページに埋め込まれた小さな画像ファイルやタグで、特定のページにウェブビーコンを埋め込むことにより、そのページが訪問されたか等を確認する仕組みです。
当社では、このCookie、およびウェブビーコンを利用し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析、広告などの効果測定を行っています。これはお客さまにより良い情報およびサービスをご提供していくことを目的としています。
Cookieやウェブビーコンによって、お客さまのお名前やご住所、電話番号などが当社に伝わることはありません。また、お客さまはブラウザの設定により、Cookie機能を無効にすることができます。しかし、Cookie機能を無効にした場合、一部サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
個人情報に関するお問い合わせ先
株式会社KUPコミュニケーションズ
大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 29F1-1-1
Tel.0120-554-134
その他の事項
当社が提供するサービスの一部には、お客様から個人情報のご提供を受けない場合に提供できないものがありますことを予めご承知おきください。
当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、個人情報保護法その他関係法令の制改定に伴い、個人情報保護方針を改定することがございます。定期的にご確認頂きますようお願い致します。
16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご提供いただきますようお願い致します。
本ページの内容は、掲載日以降に適用致します。
制定 令和4年1月1日
利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社KUPコミュニケーションズ（以下「当社」）が提供するウェブサイト（以下「本サイト」）の利用条件について定めています。本サイトをご利用される方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用）
1.本規約は、利用者が本サイトを利用する際の全ての関係に適用されます。
2.当社は本規約の他、本サイトの利用に関して、個別規定やガイドラインを定めることがあります。これらの規定やガイドラインは本規約の一部を構成し、利用者はこれらに従うものとします。
第2条（利用登録）
1.本サイトの一部機能を利用するためには、利用者は利用登録が必要な場合があります。
2.利用者は、真実かつ正確な情報をもって登録しなければなりません。
3.当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、利用登録を拒否することがあります。
虚偽の情報を提供した場合
本規約に違反したことがある場合
その他当社が適当でないと判断した場合
第3条（禁止事項）
利用者は、本サイトの利用に際し、以下の行為を行ってはならないものとします。
1.法令または公序良俗に違反する行為
2.犯罪行為に関連する行為
3.当社のサーバーやネットワークの機能を妨害する行為
4.他の利用者や第三者の権利を侵害する行為
5.その他、当社が不適切と判断する行為
第4条（本サイトの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サイトの全部または一部の提供を事前の通知なく停止または中止することができます。
1.サイトの保守または更新を行う場合
2.自然災害、停電等によりサービス提供が困難になった場合
3.その他、当社が停止または中止を必要と判断した場合
第5条（免責事項）
1.当社は、本サイトの内容や利用者が本サイトを通じて得た情報等について、その正確性や信頼性を保証するものではありません。
2.当社は、利用者が本サイトを利用することによって生じた一切の損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。
第6条（サービス内容の変更）
当社は、利用者に通知することなく、本サイトの内容を変更し、または本サイトの提供を中止することができます。
第7条（利用規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができ、変更後の規約は本サイトに掲載された時点から効力を生じます。
第8条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
第9条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に基づいて解釈されます。また、本規約に関する紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
